KRADZIEŻ I UTRATA

Prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o wszelkich przypadkach utraty, kradzieży lub podejrzenia bezprawnego użycia karty przez osoby trzecie. Gdy zachodzi podejrzenie, iż karta może zostać wykorzystana w sposób niekontrolowany lub bezprawny, można zastrzec kartę na stronie internetowej, jeśli wcześniej zostało założone indywidualne konto internetowe.

W przypadku, gdy użytkownik ma założone indywidualne konto internetowe, należy zalogować się do konta osobistego przy użyciu posiadanej nazwy użytkownika i hasła w celu bezpośredniego zastrzeżenia karty w trybie online. Użytkownicy niezarejestrowani są proszeni o niezwłoczny kontakt z Działem Obsługi Klienta, wysyłając wiadomość pocztą elektroniczną na adres giftcard-pl@edenred.com.

W celu zamówienia karty zastępczej należy skontaktować się z osobą nagradząjacą.

W przypadku odnalezienia karty prosimy o jak najszybsze powiadomienie o takim fakcie Dzialu Obsługi Klienta przez wysłanie wiadomości pocztą elektroniczną na adres giftcard-pl@edenred.com.